Garansi resmi adalah Garansi untuk produk yang masuk ke Indonesia lewat jalur resmi dan tercatat di Menkoinfo. Garansi resmi apabila ada kerusakan bisa dikirimkan ke service center resmi, namun untuk beberapa merk bisa langsung ke Intan Komunikasi Indonesia, setelah itu akan kami teruskan ke service center resmi tanpa biaya pengiriman, untuk biaya yang dikeluarkan apabila ada sparepart yang harus diganti.
Biasanya produk HT dan Radio Rig ada garansi resmi 1 tahun yaitu free biaya service selama 1 tahun diluar biaya spare part, tergantung dari biaya spare partnya apabila ada spare part yang harus diganti.
Garansi Distributor adalah garansi untuk produk yang masuk ke Indonesia lewat jalur tidak resmi. Biasanya ini untuk produk-produk HP, untuk Intan Komunikasi Indonesia tidak melayani atau menyediakan garansi distributor.
Garansi Toko adalah garansi untuk produk yang garansinya relative lebih singkat, seperti antenna HT yang tidak bermerk bisa 1 minggu – 1 bulan
Tidak garansi biasanya untuk barang-barang spare part seperti baterai, baterai HT biasanya tidak garansi, atau hanya garansi bisa tercharger saja. Karena daya usia baterai sendiri tergantung dari cara penggunaannya.
